Rujukan

Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami

Di dldss389, kami serius tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda — dari data akaun hingga rekod transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay.

Perlindungan Data AkaunPrivasi Transaksi e-DompetHak Akses PenggunaKawalan Kuki
dldss389 Maklumat Anda, Tanggungjawab Kami
AMALAN PERLINDUNGAN DATA

Bagaimana Kami Menjaga Maklumat Anda

Kami membina kawalan privasi terus ke dalam cara platform ini beroperasi — bukan sebagai tambahan, tetapi sebagai sebahagian daripada cara akaun anda berfungsi setiap hari.

Keselamatan Akaun

Setiap log masuk memerlukan pengesahan OTP ke nombor telefon bimbit anda. Sesi aktif boleh dilihat dan ditamatkan terus dari tetapan akaun anda pada bila-bila masa.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan log masuk anda merentasi peranti, dan kuki analitik untuk memahami corak penggunaan. Anda boleh mengurus pilihan kuki melalui tetapan pelayar anda.

Penyimpanan dan Pemadaman

Data transaksi disimpan mengikut tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang. Apabila akaun ditutup atas permintaan anda, kami memproses pemadaman data mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan maklumat yang kami simpan tentang anda. Hubungi pasukan kami melalui sembang langsung atau e-mel, dan kami akan memproses permintaan anda mengikut undang-undang tempatan.

HUBUNGI PASUKAN PRIVASI

Cara Menghubungi Kami Tentang Privasi

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung di laman ini untuk pertanyaan segera berkaitan privasi atau permintaan penghapusan data akaun anda.
E-mel Privasi Hantar permintaan bertulis tentang akses data, pembetulan maklumat, atau aduan privasi melalui e-mel rasmi kami. Kami akan membalas dalam tempoh yang munasabah.
Borang Dalam Talian Gunakan borang permintaan privasi dalam tetapan akaun anda untuk mengemukakan permintaan penghapusan data atau pertanyaan tentang maklumat yang kami simpan.

Soalan Yang Kerap Ditanya Tentang Privasi

Berikut adalah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima tentang cara kami mengendalikan maklumat peribadi anda di dldss389.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan dokumen pengesahan identiti yang diperlukan. Maklumat ini digunakan untuk mengesahkan akaun dan memproses transaksi anda.

Ya. Butiran transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, dan GrabPay disimpan dalam persekitaran yang dilindungi SSL. Kami tidak menyimpan kata laluan atau PIN dompet anda.

Boleh. Hubungi kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan akses data. Kami akan mengesahkan identiti anda dan memproses permintaan mengikut undang-undang tempatan yang berkuat kuasa.

Gunakan borang permintaan dalam tetapan akaun anda atau hubungi sokongan kami secara langsung. Setelah identiti disahkan, kami akan memproses pemadaman data mengikut prosedur dan keperluan undang-undang.

Kami tidak menjual data anda. Perkongsian berlaku hanya dengan pemproses pembayaran yang terlibat dalam transaksi anda, atau apabila dikehendaki oleh undang-undang tempatan yang berkenaan.

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa. Mematikan kuki sesi mungkin mempengaruhi fungsi log masuk automatik pada telefon bimbit atau komputer anda.
Rujukan

Dasar Privasi

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.