Rujukan

Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna dldss389 — ditulis dalam bahasa yang jelas, bukan bahasa undang-undang yang sukar difahami. Akses kepada perkhidmatan kami tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.

Terma PenggunaanDasar PrivasiHak PenggunaKeselamatan AkaunHubungi Kami
dldss389 Undang-undang yang Mengawal Akaun Anda
SALURAN BANTUAN UNDANG-UNDANG

Hubungi Kami untuk Pertanyaan Dasar

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data akaun anda, pasukan kami sedia membantu melalui saluran berikut. Semua pertanyaan berkaitan dasar dilayan dalam Bahasa Melayu dan Bahasa Inggeris.

Sembang Langsung Hubungi pasukan sokongan kami terus melalui sembang langsung di laman dldss389 untuk pertanyaan segera berkaitan akaun atau dasar privasi anda.
E-mel Rasmi Hantar permintaan bertulis untuk penghapusan data, pembetulan maklumat, atau pertanyaan terma penggunaan melalui e-mel sokongan kami yang tersenarai di halaman hubungi kami.
Pusat Bantuan Pusat bantuan dalam talian kami mengandungi jawapan kepada soalan lazim tentang terma akaun, dasar kuki, dan prosedur permintaan data peribadi.
PERLINDUNGAN AKAUN ANDA

Bagaimana Kami Menjaga Data dan Akaun Anda

Keselamatan akaun anda dibina ke dalam setiap lapisan platform dldss389 — daripada cara anda log masuk hingga cara transaksi diproses. Berikut adalah empat perkara konkrit yang kami lakukan untuk melindungi anda.

Pengesahan Dua Langkah

Log masuk memerlukan OTP yang dihantar ke nombor telefon bimbit berdaftar anda. Tanpa kod itu, tiada sesiapa boleh mengakses akaun anda walaupun mereka tahu kata laluan anda.

Penyulitan Data

Semua data yang bergerak antara peranti anda dan pelayan kami dilindungi dengan penyulitan SSL. Butiran pembayaran melalui Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak pernah melalui pelayan kami secara langsung.

Kawalan Penyimpanan Data

Anda boleh meminta salinan data peribadi yang kami simpan atau meminta penghapusan akaun pada bila-bila masa. Permintaan dihantar melalui sembang langsung atau e-mel sokongan kami.

Dasar Kuki yang Jelas

Kami menggunakan kuki sesi untuk mengekalkan kesinambungan log masuk merentasi peranti. Kuki pemasaran pihak ketiga tidak diaktifkan tanpa persetujuan anda semasa lawatan pertama.

Soalan Tentang Terma dan Hak Anda

Soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun — dijawab dengan jelas.

Kami menyimpan maklumat pendaftaran anda seperti nama, e-mel, dan nombor telefon bimbit, serta rekod transaksi deposit dan pengeluaran. Butiran dompet seperti PIN Touch 'n Go eWallet atau Boost tidak disimpan di pihak kami.

Ya. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan permintaan bertulis. Kami akan menyediakan salinan data yang berkaitan dalam tempoh yang munasabah mengikut prosedur dalaman kami.

Hantar permintaan penghapusan akaun melalui e-mel sokongan kami. Selepas pengesahan identiti, akaun dan data berkaitan akan dipadam mengikut dasar penyimpanan data dan keperluan pematuhan yang berkenaan.

Kami tidak menjual atau berkongsi maklumat peribadi anda untuk tujuan pemasaran. Maklumat hanya dikongsi dengan pembekal pembayaran seperti Touch 'n Go eWallet atau GrabPay semata-mata untuk memproses transaksi anda.

Akaun dldss389 adalah untuk kegunaan peribadi sahaja dan tidak boleh dikongsi. Akses kepada perkhidmatan tertakluk kepada undang-undang tempatan dan hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan sedemikian.

Hubungi kami segera melalui sembang langsung jika anda mengesyaki aktiviti tidak sah pada akaun anda. Pasukan kami akan membantu menyemak log akses dan mengambil tindakan yang sesuai untuk melindungi akaun anda.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.